{"id":10118,"date":"2024-07-17T13:01:54","date_gmt":"2024-07-17T13:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/optibizadria.eu\/?p=10118"},"modified":"2024-07-21T13:10:48","modified_gmt":"2024-07-21T13:10:48","slug":"otkrivanje-tajnih-mreza-kako-analiza-organizacijskih-mreza-ona-moze-transformirati-vasu-organizaciju-1-2-dio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/savjeti\/otkrivanje-tajnih-mreza-kako-analiza-organizacijskih-mreza-ona-moze-transformirati-vasu-organizaciju-1-2-dio\/","title":{"rendered":"Otkrivanje tajnih mre\u017ea: kako Analiza organizacijskih mre\u017ea (ONA) mo\u017ee transformirati va\u0161u organizaciju (1\/3 dio)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10118\" class=\"elementor elementor-10118\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ad98f5f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"ad98f5f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a87d97b\" data-id=\"a87d97b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4a1a09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4a1a09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Jeste li ikada osjetili da u va\u0161oj organizaciji postoje \u201cnevidljive sile\u201d koje utje\u010du na svakodnevne aktivnosti i odnose me\u0111u zaposlenicima? Mo\u017eda ste primijetili da odre\u0111ene osobe uvijek imaju najnovije informacije ili da odre\u0111eni timovi me\u0111usobno ne komuniciraju koliko bi trebali. Ove skrivene dinamike \u010desto ostaju neopa\u017eene, ali one su klju\u010dne za razumijevanje kako organizacija zapravo funkcionira.<\/p><p>Ovdje na scenu dolazi analiza organizacijskih mre\u017ea (ONA) \u2013 mo\u0107an alat koji otkriva ove nevidljive mre\u017ee i pru\u017ea uvid u prave tokove informacija, utjecaja i suradnje unutar organizacije. Analiziranjem socijalne mre\u017ee dobivamo uvid u slo\u017eene odnose me\u0111u zaposlenicima, prepoznajemo klju\u010dne igra\u010de za socijalnu dinamiku unutar organizacije i potencijalne lidere te otkrivamo gdje postoje prepreke i mogu\u0107nosti za pobolj\u0161anje komunikacije i suradnje.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0e8cb9d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"0e8cb9d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-180ce56\" data-id=\"180ce56\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a9616f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a9616f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0160to je analiza organizacijskih mre\u017ea?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-27bc3fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"27bc3fc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ab9fe3e\" data-id=\"ab9fe3e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0dff7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0dff7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Analiza organizacijskih mre\u017ea (ONA) je metoda koja nam poma\u017ee razumjeti slo\u017eene odnose unutar organizacija. Potje\u010de iz analize dru\u0161tvenih mre\u017ea (SNA), koja se koristi za prou\u010davanje veza i interakcija me\u0111u pojedincima ili grupama u razli\u010ditim dru\u0161tvenim kontekstima. SNA je dugo vremena bila alat sociologa i antropologa, ali njene metode su se pokazale izuzetno korisnima i za poslovni svijet, pa se tako razvila ONA.<\/p><p>U na\u0161oj svakodnevnici susre\u0107emo se s razli\u010ditim mre\u017eama \u2013 od obiteljskih veza, prijateljskih krugova, do poslovnih odnosa. Ove mre\u017ee oblikuju na\u0161e svakodnevne \u017eivote, utje\u010du\u0107i na to kako komuniciramo, sura\u0111ujemo i donosimo odluke. U poslovnom kontekstu, mre\u017ee su posebno va\u017ene jer mogu otkriti skrivene tokove informacija i utjecaja koje formalne organizacijske strukture ne prikazuju.<\/p><p>Koncept SNA ili ONA koristi se u razli\u010ditim industrijama, kao \u0161to je aviopromet, gdje se na isti na\u010din analiziraju rute, povezanost letova i uspostava hub-ova. Ili u logistici, gdje poma\u017ee u optimizaciji lanaca opskrbe.<\/p><p>Jednu od primjena SNA smo, na\u017ealost, nedavno imali prilike vidjeti tijekom pandemije COVID-19. Sociolog Duncan Watts i fizi\u010dar Steven Strogatz su 1998. godine objavili znanstveni rad \u201cCollective dynamics of \u2018small-world\u2019 networks\u201d. U njemu su objasnili koncept mre\u017ee koja je visoko klasterizirana i koja ima kratak prosje\u010dan put izme\u0111u \u010dvorova unutar mre\u017ee. U ovakvom konceptu, \u010dvorovi (ili sudionici u mre\u017ei) imaju tendenciju da su jako povezani sa svojim susjednim \u010dvorovima, dok istovremeno odr\u017eavaju relativno kratak put do ostalih \u010dvorova u mre\u017ei s kojima nisu direktno povezani. \u201cSmall-world\u201d nam je bitan za razumijevanje \u0161irenja bolesti, informacija, itd. Zbog visoke klasterizacije u ovakvoj mre\u017ei, bolest se \u010desto rapidno brzo \u0161iri unutar te zajednice. Iz vremena pandemije koje smo imali, \u010desto smo \u010duli da je identificiran jedan klaster koji je morao i\u0107i u izolaciju kako bi se sprije\u010dilo \u0161irenje zaraze.<\/p><p>Na istim principima, unutar organizacije mo\u017eemo identificirati koliko brzo \u0107e jedna informacija obi\u0107i cijelu organizaciju. Tko su osobe kojima ne bismo trebali dati bilo kakav hint ako \u017eelimo da informacija bude sa\u010duvana do odre\u0111enog vremena?<\/p><p>Pored \u201csmall-world\u201d mre\u017ea, mo\u017eemo govoriti i o <em>regular network<\/em>, \u010dija karakteristika je nedostatak klasteriranja. Ovaj tip mre\u017ea je manje zastupljen u realnom svijetu, pogotovo kada govorimo o <em>fully connected<\/em> mre\u017ei koja spada u regular network. <em>Fully connected<\/em> mre\u017ea, na visokoj skali, podrazumijeva da je svaki \u010dvor povezan sa svakim \u010dvorom, \u0161to je teoretski mogu\u0107e, ali u realnom svijetu manje izvodivo.<\/p><p>Jo\u0161 jedna mre\u017ea koja se nalazi u primjeru avio prijevoza je <em>scale-free<\/em> mre\u017ea, koja je tako\u0111er klasterizirana i jako povezana, s tim \u0161to <em>scale-free<\/em> mre\u017ea ima hub-ove koji u osnovi mogu slu\u017eiti kao akceleratori za \u0161irenje informacija unutar mre\u017ee. U transportnom svijetu takve hub-ove imamo u aerodromima kao \u0161to su Frankfurt, Istanbul, Amsterdam itd.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8adc5f8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"8adc5f8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f022973\" data-id=\"f022973\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4227744 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4227744\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Klasi\u010dna organizacijska shema vs. Organizacijska mre\u017ea<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7d7fb75 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"7d7fb75\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-83d6b97\" data-id=\"83d6b97\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d465a7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d465a7c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Kada razmi\u0161ljamo o organizacijama, obi\u010dno zami\u0161ljamo klasi\u010dne organizacijske sheme. Ove sheme nam prikazuju hijerarhiju, od vrha do dna, i jasno definiraju tko je odgovoran za \u0161to.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1bef3cf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"1bef3cf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-26a8c9d\" data-id=\"26a8c9d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e40ff80 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"e40ff80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"766\" src=\"https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-1-1024x766.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-10121\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-1-1024x766.jpg 1024w, https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-1-300x224.jpg 300w, https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-1-768x575.jpg 768w, https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-1.jpg 1310w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6674ab4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"6674ab4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-498a1a0\" data-id=\"498a1a0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-588ff5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"588ff5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Me\u0111utim, stvarna organizacija je mnogo slo\u017eenija. Kako bi bolje razumjeli kako organizacije stvarno funkcioniraju, koristimo Organizational Network Analysis &#8211; Analizu organizacijskih mre\u017ea (ONA).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1d0c5f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"1d0c5f0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a5c4d5c\" data-id=\"a5c4d5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22aedf2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"22aedf2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1009\" height=\"742\" src=\"https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-2-2.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-10122\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-2-2.png 1009w, https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-2-2-300x221.png 300w, https:\/\/optibizadria.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/graf-2-2-768x565.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1009px) 100vw, 1009px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b895c63 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"b895c63\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-847d028\" data-id=\"847d028\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15e0dcf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15e0dcf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>ONA nam omogu\u0107uje da vizualiziramo stvarne odnose i tokove informacija unutar organizacije. Umjesto linearnih linija hijerarhije, ONA prikazuje mre\u017eu me\u0111usobno povezanih \u010dvorova, gdje svaki \u010dvor predstavlja pojedinca, a svaka veza interakciju me\u0111u njima.<\/p><p>Kao \u0161to se mo\u017ee vidjeti, razlika izme\u0111u ovih dviju shema je o\u010digledna. Klasi\u010dna organizacijska shema pru\u017ea pregled formalne strukture, dok ONA graf otkriva stvarne komunikacijske putove i dinamiku unutar organizacije. Ova mre\u017ena analiza nam poma\u017ee identificirati klju\u010dne igra\u010de, posrednike i druge va\u017ene uloge unutar organizacije, \u0161to \u0107emo detaljnije istra\u017eiti u nastavku. Samo da napomenemo da je za ovaj primjer kori\u0161tena zami\u0161ljenja organizacija s hijerarhijskom strukturom. U ovom primjeru smo imali 62 zaposlenika.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e8c2a42 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"e8c2a42\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e771603\" data-id=\"e771603\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2622db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f2622db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Uloge unutar mre\u017ea: tko dr\u017ei mo\u0107?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-36a2c4d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"36a2c4d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fc904d9\" data-id=\"fc904d9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be5ef91 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be5ef91\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Unutar svake organizacijske mre\u017ee postoje specifi\u010dne uloge koje pojedinci igraju, a te uloge zna\u010dajno utje\u010du na tok informacija i dinamiku suradnje. Analizom ovih uloga mo\u017eemo dobiti dublje uvide u to tko su klju\u010dni igra\u010di unutar organizacije i kako oni oblikuju njeno funkcioniranje.<\/p><p><em><u>Brokeri<\/u><\/em><\/p><p>Brokeri su osobe koje povezuju razli\u010dite dijelove mre\u017ee. Oni igraju klju\u010dnu ulogu u prijenosu informacija izme\u0111u razli\u010ditih timova ili odjela koji ina\u010de mo\u017eda ne bi bili povezani. Brokeri \u010desto imaju visok stupanj sredi\u0161njosti posredovanja (betweenness centrality), \u0161to zna\u010di da su na putu mnogih komunikacijskih veza.<\/p><p><em><u>Mostovi (Bridges)<\/u><\/em><\/p><p>Mostovi su pojedinci koji povezuju razli\u010dite grupe ili klastere unutar mre\u017ee. Oni omogu\u0107uju protok informacija i resursa izme\u0111u dijelova mre\u017ee koji bi ina\u010de bili izolirani. Mostovi su klju\u010dni za stvaranje koherentne mre\u017ee koja mo\u017ee u\u010dinkovito sura\u0111ivati i dijeliti znanje.<\/p><p><em><u>Izolati (Isolates)<\/u><\/em><\/p><p>Izolati su osobe koje imaju malo ili nimalo veza unutar mre\u017ee. Oni su \u010desto na rubovima mre\u017ee i mogu biti izolirani od klju\u010dnih informacija i resursa. Iako se mo\u017ee \u010diniti da nemaju veliki utjecaj, izolati mogu biti va\u017eni za uno\u0161enje novih informacija i perspektiva u mre\u017eu jer \u010desto imaju veze izvan uobi\u010dajenih komunikacijskih tokova.<\/p><p><em><u>Zvijezde (Stars)<\/u><\/em><\/p><p>Zvijezde su sredi\u0161nje to\u010dke mre\u017ee s velikim brojem veza. Oni su \u010desto klju\u010dni za odr\u017eavanje mre\u017ee koherentnom jer povezuju mnoge razli\u010dite \u010dvorove (osobe ili timove). Visoka stupanj sredi\u0161njosti (degree centrality) obi\u010dno karakterizira zvijezde.<\/p><p><em><u>\u010cuvari vrata (Gatekeepers)<\/u><\/em><\/p><p>\u010cuvari vrata su osobe koje kontroliraju pristup informacijama ili resursima unutar organizacije. Oni mogu utjecati na protok informacija i odlu\u010diti koje \u0107e informacije biti proslije\u0111ene dalje, a koje \u0107e biti zadr\u017eane. Ova uloga mo\u017ee biti klju\u010dna za odr\u017eavanje povjerljivosti ili za kontrolu kvalitete informacija koje se dijele.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Ono \u0161to je va\u017eno kada identificiramo \u010dvorove koji pripadaju jednoj od navedenih grupa, pored pozitivnih aspekata koje ove osobe \u010dine unutar organizacije, one mogu imati i \u201cmra\u010dne\u201d strane svoje uloge. Naravno, svi smo se susreli s takvim stvarima u organizacijama.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d4393d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"d4393d4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-312952b\" data-id=\"312952b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c682f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c682f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Za jedan primjer mo\u017eemo uzeti \u010dvor koji je identificiran kao Stars (Zvijezda). Kao i svaka zvijezda, ovi \u010dvorovi unutar mre\u017ee predstavljaju osobe ili grupe koje imaju visoko sredi\u0161nje mjesto i utjecaj unutar mre\u017ee. Ovi \u010dvorovi su dobro povezani i utjecajni te mogu biti klju\u010dni donositelji odluka ili predvodnici mi\u0161ljenja unutar organizacije. Me\u0111utim, njihove \u201cmra\u010dne\u201d strane mogu se ogledati u:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><em><u>Over-resilience (Pretjerano oslanjanje) na zvijezdu:<\/u><\/em> Ova osoba u pojedinim situacijama mo\u017ee postati usko grlo. Kao i ljudski organizam, i svaki sustav mo\u017ee imati usko grlo, a mi u ljudskom organizmu znamo \u0161ta mo\u017ee biti usko grlo tako da organizacije moraju biti svjesne da zvijezde isto tako mogu postati takvo usko grlo i u organizaciji.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><em><u>Potential for bias (Pristrasnost):<\/u><\/em> Ovi \u010dvorovi mogu biti podlo\u017eni odre\u0111enoj dozi pristranosti i onda proslje\u0111ivati informacije ili resurse odre\u0111enim zaposlenicima ili klasterima unutar organizacije koje vi\u0161e preferiraju.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><em><u>High cognitive demands (Visoki kognitivni zahtjevi):<\/u><\/em> Zbog centralne uloge, \u010desto su pod visokim pritiskom da upravljaju cjelokupnim tokom informacija i resursa, \u0161to mo\u017ee proizvesti pove\u0107anje stresa i burnout. U takvim situacijama, posebno kod voditeljskih pozicija koje su ujedno i zvijezde, \u010desto se mogu pojaviti druge anomalije u vodstvu.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><em><u>Resistance to change (Otpor prema promjenama):<\/u><\/em> Vrlo va\u017ena anomalija odnosi se na otpor prema promjenama, koja spada u \u201cmra\u010dnu\u201d stranu ovih \u010dvorova. Ako je ovaj \u010dvor protiv promjena, njegova jaka povezanost s organizacijom i njegov utjecaj mogu biti prepreka provo\u0111enju promjena ili implementaciji novih inicijativa.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-937e7cc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"937e7cc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3abb019\" data-id=\"3abb019\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a7492 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80a7492\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Metrike u analizi organizacijskih mre\u017ea<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f3bc60b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"f3bc60b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-006c68e\" data-id=\"006c68e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d759b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d759b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Naravno da ne mo\u017eemo dobiti uvid u jednu organizaciju samo vizualizacijom konekcija unutar mre\u017ee.<\/p><p>Ono \u0161to je bitno naglasiti, prilikom pripreme za analiziranje mre\u017ee organizacije, tvrtke se mogu odlu\u010diti za analiziranje samo jednog tipa mre\u017ee koji egzistira unutar organizacije.<\/p><p>Ovdje je va\u017eno razumjeti da analiza organizacijskih mre\u017ea (organizational network analysis) promatra organizaciju kao vi\u0161edimenzionalan objekt komunikacije pa se tako identificiraju razli\u010dite mre\u017ee kao \u0161to su:<\/p><ul><li><strong><u>Communication network (Komunikacijska mre\u017ea):<\/u><\/strong> Ova mre\u017ea nam predstavlja protok informacija unutar organizacije. Analizom ove mre\u017ee tra\u017eimo komunikacijske obrasce. Cilj nam je identificirati uska grla ili komunikacijske praznine. Tako\u0111er, identificiramo i potencijalne komunikacijske d\u017eepove, gdje informacije jednostavno nestanu. \u010cesto se doga\u0111a da netko unutar organizacije pita \u0161to je s odre\u0111enim zadatkom, a mi ne znamo gdje je \u201czaglavila\u201d informacija, odnosno gdje je ta informacija &#8220;umrla&#8221;.<\/li><\/ul><p>Zbog ovog razloga, organizacije moraju posvetiti puno pa\u017enje implementaciji BPM-a (Business Process Management), gdje su jasno identificirani procesi, vizualizirani, gdje se jasno zna tko je vlasnik procesa i tko su sudionici. Ne samo da netko \u201cna vrhu\u201d organizacije zna ove informacije, ve\u0107 i da akteri procesa jasno znaju svoju ulogu i o\u010dekivanja u samom procesu. Naravno, ovo podrazumijeva i jasno definirane opise poslova unutar organizacije.<\/p><p>Jedan od servisa koje nudi OptiBiz Adria Consulting odnosi se na BPM i HR, osiguravaju\u0107i da procesi budu optimizirani i da svi sudionici razumiju svoju ulogu, \u010dime se smanjuje mogu\u0107nost gubitka informacija i pove\u0107ava ukupna u\u010dinkovitost organizacije.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong><u>Collaboration Network (Mre\u017ea suradnje):<\/u><\/strong> Ova mre\u017ea nam identificira kako pojedinci ili timovi zajedno rade na projektu ili zadatku. Analiziranjem ove mre\u017ee mogu se identificirati prilike za unapre\u0111enje suradnje. \u010cesto se mo\u017ee vidjeti da u timovima ili interdisciplinarnim timovima koji rade na projektu ne\u0161to ne funkcionira kako treba. Ukoliko imamo rezultate ONA-e, uvijek se mo\u017eemo vratiti i pogledati komunikacijsku mre\u017eu i mre\u017eu suradnje kako bismo pratili jesu li ti zaposlenici direktno povezani. U ve\u0107ini slu\u010dajeva vidjet \u0107emo da postoji praznina unutar takvih mre\u017ea koja dovodi do problema u izvr\u0161enju zadataka.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong><u>Knowledge Network (Mre\u017ea znanja):<\/u><\/strong> Ova mre\u017ea predstavlja distribuciju znanja i ekspertize kroz organizaciju. U svakoj organizaciji postoje pojedinci u razli\u010ditim dijelovima organizacije kojima se ostali zaposlenici obra\u0107aju za savjet ili rje\u0161enje odre\u0111enih problema. Ovo ne zna\u010di da su ti zaposlenici visoko rangirani niti da dr\u017ee menad\u017eerske pozicije; oni su takozvani hub-ovi znanja.<\/li><\/ul><p>Ukoliko menad\u017eeri unutar organizacije samo suhoparno prate performanse zaposlenika putem uspostavljenih KPI-jeva, mo\u017ee se dogoditi da ovakvi zaposlenici ne zadovolje svoje KPI-jeve jer su zauzeti pomaganjem drugima da ispune svoje. Organizacija mora identificirati ovakve hub-ove znanja, posebno u velikim organizacijama gdje sigurno postoji vi\u0161e takvih hub-ova, te ih grupirati u neke centre <em>of excellence<\/em> i prilagoditi njihove KPI-jeve kako bi vi\u0161e fokusirali na pomaganje i razvoj drugih zaposlenika nego samo na izvr\u0161enje operativnih ili takti\u010dkih zadataka.<\/p><p>Mnoge studije su pokazale da zaposlenici, posebno u prodajnim timovima, koji su bili dobro povezani unutar organizacije prema hub-ovima znanja, imaju ve\u0107i conversion rate poslanih i prihva\u0107enih ponuda u odnosu na kolege koji su cijeli svoj napor usmjerili prema tr\u017ei\u0161tu s ciljem otvaranja \u0161to vi\u0161e prilika, ali bez dobrog conversion rate-a. Razlog je jednostavan: prodava\u010di s jakom internom povezano\u0161\u0107u lak\u0161e dolaze do potrebnih informacija za pregovore, lak\u0161e pristupaju znanju kroz interakciju s hub-ovima znanja i na taj na\u010din imaju bolji pristup prema klijentima. To rezultira ve\u0107om uspje\u0161nosti zatvaranja poslova jer br\u017ee stvaraju povjerenje s klijentom. Ovo je samo jedan od primjera kako interna povezanost poma\u017ee u ostvarivanju zadataka izvan organizacije.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong><u>Social Networks (Dru\u0161tvene mre\u017ee):<\/u><\/strong> Ove mre\u017ee nam omogu\u0107avaju identificiranje neformalnih odnosa me\u0111u zaposlenicima. Zaposlenici koji imaju tendenciju nastaviti dru\u017eenje u neformalnom okru\u017eenju mogu biti va\u017ean podatak za kompaniju. Takve skupine zaposlenika mogu imati pozitivan utjecaj na organizaciju u smislu da su izvor lojalnosti prema kompaniji i da tu lojalnost prenose na ostatak organizacije.<\/li><\/ul><p>S druge strane, ako jedan \u010dlan takve neformalne mre\u017ee ima problema s kompanijom, taj stav mo\u017ee prenijeti na ostale \u010dlanove neformalne mre\u017ee, koji zatim takav stav mogu donijeti u organizaciju. Tako\u0111er, ako jedan \u010dlan neformalne mre\u017ee napusti kompaniju, rizik da ljudi s kojima je bio blizak, kako u neformalnoj tako i u formalnoj vezi unutar organizacije, tako\u0111er napuste organizaciju se zna\u010dajno pove\u0107ava.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong><u>Innovation Networks (Mre\u017ee inovacija):<\/u><\/strong> Ove mre\u017ee predstavljaju do kojeg nivoa su pojedinac ili tim uklju\u010deni u kreiranje novih ideja i inicijativa unutar organizacije. Cilj je identificirati zaposlene ili grupe zaposlenika koji su generatori ideja. Analizom mre\u017ea inovacija, organizacije mogu prepoznati klju\u010dne inovativne \u010dvorove i usmjeriti resurse kako bi podr\u017eali i potaknuli njihov kreativni potencijal. Ove mre\u017ee poma\u017eu u razumijevanju kako se ideje ra\u0111aju, dijele i razvijaju unutar organizacije, \u0161to mo\u017ee biti klju\u010dno za dugoro\u010dni uspjeh i konkurentnost na tr\u017ei\u0161tu.<\/li><\/ul><p>Bitno je napomenuti da je za neke analize potrebno koristiti aktivno prikupljanje podataka (ankete), dok je za pasivno prikupljanje podataka potrebno dobiti logove komunikacije iz e-mail sustava (Exchange) i\/ili drugih sredstava komunikacije koja se koriste unutar organizacije, kao \u0161to su MS Teams ili Slack.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f7dfb82 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"f7dfb82\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-09ab414\" data-id=\"09ab414\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d90a12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d90a12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"text-decoration: underline\"><em><strong>U drugom dijelu bloga na ovu temu govorimo o pregledu klju\u010dnih metrika i promatramo na primjeru jednog zaposlenika&#8230;<\/strong><\/em><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ONA je mo\u0107an alat koji otkriva nevidljive mre\u017ee i pru\u017ea uvid u prave tokove informacija, utjecaja i suradnje unutar organizacije<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":10119,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10118","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-savjeti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10118"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10159,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10118\/revisions\/10159"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/optibizadria.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}